ebay自動メッセージ応答サービス - Auto Message for ebay - WEB版マニュアル
1 ebay自動メッセージ応答サービス - Auto Message for ebay -について
- ebay自動メッセージ応答サービス - Auto Message for ebay -とは
2 ebay自動メッセージ応答サービス - Auto Message for ebay - の使い方
- Auto Message for ebayにログインする
- Auto Message for ebayの自動メッセージ応答を設定する
- Auto Message for ebayの自動メッセージ応答状況を確認する
- ebayの注文状況および配送状況の詳細を確認する
- Auto Message for ebayのポイントを購入する
ebay自動メッセージ応答サービス - Auto Message for ebay -について
ebay自動メッセージ応答サービス - Auto Message for ebay -とは
ebay自動メッセージ応答サービス - Auto Message for ebay -は、ebayセラー向けの自動メッセージ応答アプリです。Auto Message for ebayは注文、配送、配達完了、フィードバック受信時にバイヤーに自動でメッセージを返信します。
バイヤーに安心して取引をして頂くために、バイヤーへの迅速な連絡はとても大事なことです。
しかし、仕入れ・在庫管理・出品・配送などセラーにはやるべき作業が沢山あります。メッセージ１つを書くことは大した作業でなくても、数が多くなると忙しいセラーにはメッセージを書く作業は負担となります。その負担を軽減することが出来るのがAuto Message for ebayです。
Auto Message for ebayの概要について詳しくはこちらを参照下さい。
[ebay自動メッセージ応答サービス - Auto Message for ebay - ]
Auto Message for ebay
ebay自動メッセージ応答サービス - Auto Message for ebay - の使い方
Auto Message for ebayにログインする
ebay自動メッセージ応答サービス - Auto Message for ebay - のご利用には本サービスへのログインが必要となります。ログインはebayアカウントにて行えます。会員登録などは必要ありません。以下の手順でAuto Message for ebayにログインして下さい。
[操作手順]
Auto Message for ebayの自動メッセージ応答を設定する
Auto Message for ebayの自動メッセージのタイミング、メッセージの内容は自由に設定が可能です。用途に合わせてメッセージの応答内容を設定して下さい。
自動メッセージのタイミングは以下の通りです。
[Auto Message for ebayの自動メッセージのタイミング]
| 応答の種類 | 説明 |
|---|---|
| 注文応答 | バイヤーが商品を購入した際に、自動でバイヤーにお礼のメッセージを返信します。 |
| 配送連絡 | セラーがバイヤーに商品を配送した際に、自動でバイヤーに配送の連絡を行います。 |
| 配達完了連絡 | 商品がバイヤーの手元に到着した際に、自動でバイヤーに商品の確認依頼を行います。 |
| フィードバック応答 | バイヤーがセラーを評価した際に、自動でバイヤーに評価のお礼の連絡を行います。 メッセージは評価の種類(ポジティブ、ネガティブ、ニュートラル)によって切り替えることが出来ます。 |
自動メッセージのタイミングおよびメッセージ件名、本文の設定手順は以下の通りです。
[操作手順]
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 利用 | メッセージ応答の有無を設定します。 チェックを入れると注文状況が該当の分類となった際にバイヤーにメッセージが自動で送られます。 |
| 件名 | メッセージの件名を設定します。 件名の中の[buyer]は、送信時にバイヤーIDに置換されます。[item]は商品名、[carrier]は配送業者名、[trac_num]は追跡番号に置換されます。 |
| 本文 | メッセージの本文を設定します。 本文の中の[buyer]は、送信時にバイヤーIDに置換されます。[item]は商品名、[carrier]は配送業者名、[trac_num]は追跡番号に置換されます。 |
※注文、配送状況の確認は1時間に1回行われます。（フィードバック応答は1日1回）
Auto Message for ebayの自動メッセージ応答状況を確認する
Auto Message for ebayの自動メッセージの応答状況はホーム画面で確認出来ます。以下の手順で自動メッセージの応答の状況を確認して下さい。
[操作手順]
| # | 項目 | 説明 |
|---|---|---|
| 1 | 商品名 | 注文を受けた商品の名称を表示します。 |
| 2 | バイヤーID | 注文したバイヤーのIDを表示します。 |
| 3 | 配送情報 | 商品の配送情報（配達業者および追跡番号）を表示します。 |
| 4 | 自動応答日 | 注文応答、配送連絡、配達完了連絡、フィードバック応答をした日を表示します。 |
ebayの注文状況および配送状況の詳細を確認する
Auto Message for ebayからebayの該当商品ページや17TRACKの配送状況ページを開くことが出来ます。注文状況、配送状況の詳細を確認したい場合は、Auto Message for ebayのホーム画面のリンクよりebay、17TRACKを開き詳細状況を確認して下さい。
[Auto Message for ebayのebay、17TRACK連動機能]
| 分類 | 説明 |
|---|---|
| メッセージ情報 | ホーム画面よりebayのメッセージ一覧を開きメッセージの詳細確認および、手動によるメッセージ応答を行えます。 |
| 商品情報 | ホーム画面よりebayの商品ページを開き、商品の詳細情報の確認を行えます。 |
| 配送情報 | ホーム画面より17TRACの配送状況ページを開き、商品の配送状況の確認を行えます。 |
Auto Message for ebayからebay、17TRACKを開く手順は以下の通りです。
[操作手順]
>
Auto Message for ebayのポイントを購入する
Auto Message for ebayのご利用には自動メッセージ応答の種類に応じてポイントを消費します。
ポイントがゼロになると、自動メッセージ応答は一時中断となります。その際はポイントを購入しポイントを追加して下さい。
[自動メッセージ応答の種類ごとの消費ポイント]
| 応答の種類 | 消費ポイント |
|---|---|
| 注文応答 | 注文応答が未済の注文ごとに1日1ポイントを消費します。 |
| 配送連絡 | 配送連絡が未済の注文ごとに1日1ポイントを消費します。 |
| 配達完了連絡 | 配達完了連絡が未済の注文ごとに1日5ポイントを消費します。 |
| フィードバック応答 | フィードバック応答が未済の注文ごとに1日1ポイントを消費します。 |
[操作手順]
