Android版Auto Message for ebay マニュアル
1 Auto Message for ebayについて
- Auto Message for ebayとは
- 自動応答機能一覧
- 配送状況の確認機能
2 Auto Message for ebayの使い方
- ebayと連動する
- 自動メッセージ応答を設定する
- 自動メッセージの応答状況を確認する
- 注文・メッセージの詳細情報を確認する
- ポイントを追加する
Auto Message for ebayについて
Auto Message for ebayとは
Auto Message for ebayは、ebayセラー向けの自動メッセージ応答アプリです。
注文、配送、配達完了、フィードバック受信時にバイヤーに自動でメッセージを返信します。
バイヤーに安心して取引をして頂くために、バイヤーへの迅速な連絡はとても大事なことです。
しかし、仕入れ・在庫管理・出品・配送などセラーにはやるべき作業が沢山あります。
メッセージ１つを書くことは大した作業でなくても、数が多くなると忙しいセラーにはメッセージを書く作業は負担となります。
その負担を軽減することが出来るのがAuto Message for ebayです。
[Auto Message for ebay]
自動応答機能一覧
Auto Message for ebayは以下のアクションを自動で行えます。
| 応答の種類 | 説明 |
|---|---|
| 注文応答 | バイヤーが商品を購入した際に、自動でバイヤーにお礼のメッセージを返信します。 |
| 配送連絡 | セラーがバイヤーに商品を配送した際に、自動でバイヤーに配送の連絡を行います。 |
| 配達完了連絡 | 商品がバイヤーの手元に到着した際に、自動でバイヤーに商品の確認依頼を行います。 |
| フィードバック応答 | バイヤーがセラーを評価した際に、自動でバイヤーに評価のお礼の連絡を行います。 メッセージは評価の種類(ポジティブ、ネガティブ、ニュートラル)によって切り替えることが出来ます。 |
配送状況の確認機能
Auto Message for ebayには、配送の追跡番号より配達状況を確認し、配達完了時に自動でセラーにメッセージを送ることが出来ます。
Auto Message for ebayは17TRACKと連動し1,000以上の配達業者に対応しています。
Auto Message for ebayの使い方
ebayと連動する
Auto Message for ebayはebayと連動する必要があります。
アプリケーションを起動するとebayのログイン画面が表示されるので、ID、パスワードを入力しログインをして下さい。
[操作手順]
自動メッセージ応答を設定する
自動メッセージのタイミング、メッセージの内容は自由に設定が可能です。用途に合わせて設定して下さい。
[操作手順]
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 件名 | メッセージの件名を設定します。 件名の中の[buyer]は、送信時にバイヤーIDに置換されます。[item]は商品名、[carrier]は配送業者名、[trac_num]は追跡番号に置換されます。 |
| 本文 | メッセージの本文を設定します。 本文の中の[buyer]は、送信時にバイヤーIDに置換されます。[item]は商品名、[carrier]は配送業者名、[trac_num]は追跡番号に置換されます。 |
アプリケーションが定期的に注文の状況をチェックし自動メッセージ応答を行います。
※1時間に1回の間隔でチェックします。（フィードバック応答は1日1回）
自動メッセージの応答状況を確認する
自動メッセージの応答状況はAuto Message for ebay上で確認を行えます。
[操作手順]
| # | 項目 | 説明 |
|---|---|---|
| 1 | 商品名 | 注文を受けた商品の名称を表示します。 |
| 2 | バイヤーID | 注文したバイヤーのIDを表示します。 |
| 3 | フィードバック情報 | フィードバックの有無を顔アイコンで表示します。 ・空白＝フィードバックなし ・笑顔＝Positive フィードバック ・通常＝Neutral フィードバック ・悲しい＝Negative フィードバック |
| 4 | 配送情報 | 商品の配送情報（配達業者および追跡番号）を表示します。 |
| 5 | 自動応答日 | 注文応答、配送連絡、配達完了連絡、フィードバック応答をした日を表示します。 |
注文・メッセージの詳細情報を確認する
Auto Message for ebay上では注文・メッセージの詳細情報の確認を行えます。
[Auto Message for ebayで確認出来ること]
| 分類 | 説明 |
|---|---|
| メッセージ情報 | ホーム画面よりebayのメッセージ一覧を開きメッセージの詳細確認および、手動によるメッセージ応答を行えます。 |
| 商品情報 | ホーム画面よりebayの商品ページを開き、商品の詳細情報の確認を行えます。 |
| 配送情報 | ホーム画面より17TRACの配送状況ページを開き、商品の配送状況の確認を行えます。 |
[操作手順]
ポイントを追加する
Auto Message for ebayのご利用には自動メッセージ応答の種類に応じてポイントを消費します。
ポイントがゼロになると、自動メッセージ応答は一時中断となります。その際はポイントを購入しポイントを追加して下さい。
[自動メッセージ応答の種類ごとの消費ポイント]
| 応答の種類 | 消費ポイント |
|---|---|
| 注文応答 | 注文応答が未済の注文ごとに1日1ポイントを消費します。 |
| 配送連絡 | 配送連絡が未済の注文ごとに1日1ポイントを消費します。 |
| 配達完了連絡 | 配達完了連絡が未済の注文ごとに1日5ポイントを消費します。 |
| フィードバック応答 | フィードバック応答が未済の注文ごとに1日1ポイントを消費します。 |
[操作手順]
